常見問題(FAQ)
最常見問題的簡短解答。如有關於你自己訂單或付款的事宜,請從控制台聯絡客戶支援。
訂單
要用哪條連結?
你想增長的內容的連結:觀看次數及讚好用影片連結,Shorts 用 Shorts 連結,直播觀眾用直播網址,訂閱者用頻道連結。連結必須公開。
可以同時為同一連結下兩張訂單嗎?
請等第一張訂單完成。同一連結同時有兩張訂單,服務可能會合併計算,並以「部分完成」結束。
各狀態是甚麼意思?
開始中:已收到並正送交處理。等候中:等待開始。進行中:正在送達。已完成:完成。部分完成:已送達部分,其餘已退款。已取消或未開始:未有送達,已全數退款。
可以取消訂單嗎?
訂單一經下單便會送交處理,所以無法在網站上取消。如服務無法完成,訂單會被取消並自動退款至你的餘額。
補量及退款
補量是甚麼?
設有補量期的服務,如數量在期內下跌,你可以要求重新補足。「補量」按鈕在訂單頁面。
多久可以申請一次補量?
在服務的補量期內,每張訂單同時只可有一個補量申請,兩次申請之間最少相隔 24 小時。
退款如何運作?
退款會自動退回你的餘額:已取消訂單退回全數款項,部分完成訂單退回未送達部分。無需另行申請。
可以提取餘額嗎?
餘額用於 1PANEL PLUS 的訂單。可退回增值款項的情況請參閱退款政策。
付款
有哪些付款方式?
TRON 網絡上的 USDT (TRC20)。每次增值都會提供一個地址及需轉帳的確實金額。
增值需要多久?
在 TRON 網絡確認轉帳及我們核對相符後便會入帳。請按顯示的確實金額轉帳,包括小數。
如果我轉了不同的金額怎麼辦?
請從控制台聯絡客戶支援,提供增值編號及交易雜湊值,我們會為你核對。
餘額會過期嗎?
不會。餘額以美元計算,並一直保留在你的帳戶。
帳戶及 API
如何登入?
使用你建立帳戶時儲存的帳戶權杖。無需記住密碼。
如果遺失權杖怎麼辦?
我們只保存權杖的單向指紋,所以無法再次顯示。請把副本存放在密碼管理工具或安全的檔案中。
如何取得 API 金鑰?
首次增值入帳後,在控制台的 API 金鑰頁面建立。金鑰只會顯示一次。
你們使用哪種 API 格式?
標準 SMM 面板 API v2,轉售面板或你自己的程式可用一般設定連接。