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常見問題(FAQ)

最常見問題的簡短解答。如有關於你自己訂單或付款的事宜,請從控制台聯絡客戶支援。

訂單

要用哪條連結?

你想增長的內容的連結:觀看次數及讚好用影片連結,Shorts 用 Shorts 連結,直播觀眾用直播網址,訂閱者用頻道連結。連結必須公開。

可以同時為同一連結下兩張訂單嗎?

請等第一張訂單完成。同一連結同時有兩張訂單,服務可能會合併計算,並以「部分完成」結束。

各狀態是甚麼意思?

開始中:已收到並正送交處理。等候中:等待開始。進行中:正在送達。已完成:完成。部分完成:已送達部分,其餘已退款。已取消或未開始:未有送達,已全數退款。

可以取消訂單嗎?

訂單一經下單便會送交處理,所以無法在網站上取消。如服務無法完成,訂單會被取消並自動退款至你的餘額。

補量及退款

補量是甚麼?

設有補量期的服務,如數量在期內下跌,你可以要求重新補足。「補量」按鈕在訂單頁面。

多久可以申請一次補量?

在服務的補量期內,每張訂單同時只可有一個補量申請,兩次申請之間最少相隔 24 小時。

退款如何運作?

退款會自動退回你的餘額:已取消訂單退回全數款項,部分完成訂單退回未送達部分。無需另行申請。

可以提取餘額嗎?

餘額用於 1PANEL PLUS 的訂單。可退回增值款項的情況請參閱退款政策。

付款

有哪些付款方式?

TRON 網絡上的 USDT (TRC20)。每次增值都會提供一個地址及需轉帳的確實金額。

增值需要多久?

在 TRON 網絡確認轉帳及我們核對相符後便會入帳。請按顯示的確實金額轉帳,包括小數。

如果我轉了不同的金額怎麼辦?

請從控制台聯絡客戶支援,提供增值編號及交易雜湊值,我們會為你核對。

餘額會過期嗎?

不會。餘額以美元計算,並一直保留在你的帳戶。

帳戶及 API

如何登入?

使用你建立帳戶時儲存的帳戶權杖。無需記住密碼。

如果遺失權杖怎麼辦?

我們只保存權杖的單向指紋,所以無法再次顯示。請把副本存放在密碼管理工具或安全的檔案中。

如何取得 API 金鑰?

首次增值入帳後,在控制台的 API 金鑰頁面建立。金鑰只會顯示一次。

你們使用哪種 API 格式?

標準 SMM 面板 API v2,轉售面板或你自己的程式可用一般設定連接。