Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền tự động vào số dư

Nếu đơn hàng bị hủy, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn vào số dư. Nếu đơn kết thúc ở trạng thái Hoàn thành một phần, số tiền của phần chưa giao sẽ được hoàn vào số dư. Việc này diễn ra tự động, không cần yêu cầu.

Bù lại

Với dịch vụ có thời gian bù lại, nếu số lượng bị tụt trong thời gian đó, bạn yêu cầu bù lại từ trang đơn hàng thay vì hoàn tiền.

Đơn đã giao

Đơn hàng đã giao không được hoàn tiền. Hãy chọn dịch vụ có thời gian bù lại nếu bạn muốn được bảo vệ khi số lượng bị tụt.

Nạp tiền

Tiền nạp vào số dư dùng để đặt đơn trên 1PANEL PLUS. Nếu khoản thanh toán đến với số tiền sai hoặc sau khi lệnh nạp đã hết hạn, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ kèm mã nạp tiền và mã giao dịch (hash), chúng tôi sẽ đối chiếu vào tài khoản của bạn.

Liên hệ

Câu hỏi về một đơn hàng hoặc khoản thanh toán cụ thể: hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ từ bảng điều khiển.