Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời ngắn cho những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất. Mọi vấn đề về đơn hàng hoặc thanh toán của riêng bạn, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ từ bảng điều khiển.
Đơn hàng
Tôi nên dùng link nào?
Link của nội dung bạn muốn tăng: video cho lượt xem và lượt thích, link Shorts cho Shorts, địa chỉ buổi phát trực tiếp cho người xem trực tiếp và kênh cho người đăng ký. Link phải ở chế độ công khai.
Tôi có thể đặt hai đơn cho cùng một link cùng lúc không?
Hãy đợi đơn đầu tiên hoàn tất. Hai đơn cho cùng một link chạy cùng lúc có thể bị dịch vụ tính gộp và kết thúc ở trạng thái Hoàn thành một phần.
Các trạng thái có ý nghĩa gì?
Đang bắt đầu: đã nhận và đang được gửi đi để giao. Đang chờ: chờ bắt đầu. Đang chạy: đang giao. Hoàn thành: đã xong. Hoàn thành một phần: đã giao một phần và phần còn lại được hoàn tiền. Đã hủy hoặc Chưa bắt đầu: không được giao và hoàn tiền toàn bộ.
Tôi có thể hủy đơn không?
Đơn hàng được gửi đi để giao ngay khi đặt, nên không thể hủy từ website. Nếu dịch vụ không thể hoàn thành, đơn sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền vào số dư của bạn.
Bù lại và hoàn tiền
Bù lại (refill) là gì?
Với các dịch vụ có thời gian bù lại, bạn có thể yêu cầu bù lại số lượng nếu bị tụt trong thời gian đó. Nút Yêu cầu bù lại nằm trên trang đơn hàng.
Tôi có thể yêu cầu bù lại bao lâu một lần?
Mỗi đơn chỉ có một yêu cầu bù lại đang mở, các lần yêu cầu cách nhau ít nhất 24 giờ, trong thời gian bù lại của dịch vụ.
Hoàn tiền hoạt động thế nào?
Tiền được hoàn tự động vào số dư: toàn bộ giá với đơn bị hủy và phần chưa giao với đơn Hoàn thành một phần. Bạn không cần yêu cầu gì cả.
Tôi có thể rút số dư không?
Số dư được dùng để đặt đơn trên 1PANEL PLUS. Xem chính sách hoàn tiền để biết các trường hợp khoản nạp có thể được trả lại.
Thanh toán
Có những phương thức thanh toán nào?
USDT trên mạng TRON (TRC20). Mỗi lần nạp sẽ có một địa chỉ và một số tiền chính xác cần gửi.
Nạp tiền mất bao lâu?
Khoản nạp được cộng vào số dư sau khi mạng TRON xác nhận giao dịch và kiểm tra của chúng tôi khớp. Hãy gửi đúng số tiền hiển thị, kể cả phần thập phân.
Nếu tôi gửi sai số tiền thì sao?
Hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ từ bảng điều khiển kèm mã nạp tiền và mã giao dịch (hash), chúng tôi sẽ đối chiếu giúp bạn.
Số dư có hết hạn không?
Không. Số dư được giữ bằng đô la Mỹ và luôn nằm trong tài khoản của bạn.
Tài khoản và API
Tôi đăng nhập bằng cách nào?
Bằng mã tài khoản bạn đã lưu khi tạo tài khoản. Không có mật khẩu nào phải nhớ.
Nếu tôi làm mất mã thì sao?
Chúng tôi chỉ lưu dấu vân tay một chiều của mã, nên không thể hiển thị lại. Hãy giữ bản đã lưu trong trình quản lý mật khẩu hoặc một tệp an toàn.
Làm sao để có khóa API?
Tạo khóa trên trang Khóa API trong bảng điều khiển sau khi khoản nạp đầu tiên được cộng vào. Khóa chỉ hiển thị một lần.
Các bạn dùng định dạng API nào?
API v2 chuẩn của SMM panel, nên panel đại lý hoặc script của riêng bạn có thể kết nối với cài đặt quen thuộc.