Sık sorulan sorular
En çok sorulan sorulara kısa yanıtlar. Kendi siparişin veya ödemenle ilgili her konuda panelinden desteğe yaz.
Siparişler
Hangi bağlantıyı kullanmalıyım?
Büyütmek istediğin şeyin bağlantısını: izlenme ve beğeni için video, Shorts için Shorts bağlantısı, canlı izleyici için canlı yayın adresi, abone için kanal. Bağlantı herkese açık olmalıdır.
Aynı bağlantıya aynı anda iki sipariş verebilir miyim?
İlk siparişin bitmesini bekle. Aynı bağlantı için aynı anda verilen iki sipariş hizmet tarafından birlikte sayılabilir ve Kısmi olarak sonuçlanabilir.
Durumlar ne anlama geliyor?
Başlıyor: alındı ve teslimat için gönderiliyor. Beklemede: başlamayı bekliyor. Devam ediyor: teslim ediliyor. Tamamlandı: bitti. Kısmi: bir kısmı teslim edildi, kalanı iade edildi. İptal edildi veya Başlamadı: teslim edilmedi ve tamamı iade edildi.
Bir siparişi iptal edebilir miyim?
Sipariş verildiği anda teslimat için gönderilir, bu yüzden web sitesinden iptal edilmez. Hizmet siparişi tamamlayamazsa otomatik olarak iptal edilir ve tutar bakiyene iade edilir.
Telafi ve iadeler
Telafi nedir?
Telafi süresi olan hizmetlerde, sayı bu süre içinde düşerse yeniden tamamlanmasını isteyebilirsin. Telafi düğmesi sipariş sayfasındadır.
Ne sıklıkla telafi isteyebilirim?
Hizmetin telafi süresi içinde, her sipariş için aynı anda bir telafi açık olabilir ve talepler arasında en az 24 saat olmalıdır.
İadeler nasıl işler?
İadeler otomatik olarak bakiyene yansır: iptal edilen siparişin tam tutarı, Kısmi siparişte ise teslim edilmeyen kısım. Ayrıca talep etmen gerekmez.
Bakiyemi çekebilir miyim?
Bakiye, 1PANEL PLUS'taki siparişler için kullanılır. Bir yüklemenin hangi durumlarda iade edilebileceğini görmek için iade politikasına bak.
Ödemeler
Hangi ödeme yöntemleri var?
TRON ağında USDT (TRC20). Her yükleme için bir adres ve gönderilecek kesin bir tutar verilir.
Bakiye yükleme ne kadar sürer?
TRON ağı transferi onayladıktan ve kontrolümüz eşleştikten sonra bakiyene eklenir. Ondalıklar dahil gösterilen tutarın aynısını gönder.
Farklı bir tutar gönderdiysem ne olur?
Panelinden yükleme kodu ve işlem hash'i ile desteğe yaz, biz eşleştirelim.
Bakiyenin süresi dolar mı?
Hayır. ABD doları olarak tutulur ve hesabında kalır.
Hesap ve API
Nasıl giriş yaparım?
Hesabı oluştururken kaydettiğin hesap token'ıyla. Hatırlanacak bir şifre yok.
Token'ımı kaybedersem ne olur?
Token'ın yalnızca tek yönlü bir parmak izini saklıyoruz, bu yüzden tekrar gösterilemez. Kaydettiğin kopyayı bir şifre yöneticisinde veya güvenli bir dosyada tut.
API anahtarını nasıl alırım?
İlk yüklemen hesabına geçtikten sonra panelindeki API anahtarı sayfasından oluştur. Anahtar yalnızca bir kez gösterilir.
Hangi API biçimini kullanıyorsunuz?
Standart SMM panel API v2, böylece bir bayi paneli veya kendi betiğin alışılmış ayarlarla bağlanabilir.