Domande frequenti (FAQ)
Risposte brevi alle domande più comuni. Per qualsiasi cosa riguardi un tuo ordine o pagamento, scrivi all'assistenza dalla tua dashboard.
Ordini
Quale link uso?
Il link di ciò che vuoi far crescere: un video per visualizzazioni e like, un link Shorts per gli Shorts, l'indirizzo della diretta per gli spettatori in diretta e il canale per gli iscritti. Il link deve essere pubblico.
Posso fare due ordini sullo stesso link contemporaneamente?
Attendi che il primo ordine sia terminato. Due ordini per lo stesso link nello stesso momento possono essere conteggiati insieme dal servizio e terminare come Parziale.
Che cosa significano gli stati?
In avvio: ricevuto e in invio per la consegna. In attesa: in attesa di partire. In corso: in consegna. Completato: finito. Parziale: consegnato in parte e il resto rimborsato. Annullato o Non avviato: non consegnato e rimborsato per intero.
Posso annullare un ordine?
Un ordine viene inviato per la consegna appena effettuato, quindi non si annulla dal sito. Se il servizio non riesce a completarlo, viene annullato e rimborsato automaticamente sul saldo.
Refill e rimborsi
Che cos'è un refill?
Per i servizi con periodo di refill, puoi chiedere che il conteggio venga ripristinato se cala entro quel periodo. Il pulsante Refill si trova nella pagina dell'ordine.
Ogni quanto posso richiedere un refill?
Per ogni ordine può essere aperto un solo refill, con almeno 24 ore tra una richiesta e l'altra, entro il periodo di refill del servizio.
Come funzionano i rimborsi?
I rimborsi arrivano automaticamente sul saldo: l'intero prezzo per un ordine annullato e la parte non consegnata per un ordine Parziale. Non c'è nulla da richiedere.
Posso prelevare il mio saldo?
Il saldo si usa per gli ordini su 1PANEL PLUS. Consulta la politica di rimborso per i casi in cui una ricarica può essere restituita.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento ci sono?
USDT sulla rete TRON (TRC20). Ogni ricarica riceve un indirizzo e un importo esatto da inviare.
Quanto tempo richiede una ricarica?
Viene accreditata dopo che la rete TRON conferma il trasferimento e la nostra verifica lo abbina. Invia l'importo esatto indicato, decimali inclusi.
E se ho inviato un importo diverso?
Scrivi all'assistenza dalla tua dashboard indicando il codice della ricarica e l'hash della transazione, e la abbineremo.
Il saldo scade?
No. È tenuto in dollari USA e rimane sul tuo account.
Account e API
Come accedo?
Con il token dell'account che hai salvato quando hai creato l'account. Non c'è nessuna password da ricordare.
E se perdo il token?
Conserviamo solo un'impronta unidirezionale, quindi non può essere mostrato di nuovo. Tieni la copia salvata in un password manager o in un file sicuro.
Come ottengo una chiave API?
Creala nella pagina Chiave API della tua dashboard dopo che la prima ricarica è stata accreditata. La chiave viene mostrata una sola volta.
Quale formato API usate?
L'API v2 standard per pannelli SMM, così un pannello da rivenditore o un tuo script può collegarsi con le impostazioni abituali.