সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আমরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো পাই তার সংক্ষিপ্ত উত্তর। আপনার নিজের অর্ডার বা পেমেন্ট নিয়ে কিছু জানতে ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্টে লিখুন।
অর্ডার
কোন লিংক ব্যবহার করব?
যা বাড়াতে চান তার লিংক: ভিউ ও লাইকের জন্য ভিডিও, Shorts এর জন্য Shorts লিংক, লাইভ দর্শকের জন্য লাইভ ঠিকানা এবং সাবস্ক্রাইবারের জন্য চ্যানেল। লিংকটি পাবলিক হতে হবে।
একই লিংকে কি একসাথে দুটি অর্ডার দেওয়া যায়?
প্রথম অর্ডার শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। একই লিংকে একই সময়ে দুটি অর্ডার সার্ভিস একসাথে গুনতে পারে এবং Partial হিসেবে শেষ হতে পারে।
স্ট্যাটাসগুলোর মানে কী?
শুরু হচ্ছে: গ্রহণ করা হয়েছে এবং ডেলিভারির জন্য পাঠানো হচ্ছে। অপেক্ষমাণ: শুরুর অপেক্ষায়। চলমান: ডেলিভারি হচ্ছে। সম্পন্ন: শেষ। আংশিক: একটি অংশ ডেলিভারি হয়েছে এবং বাকিটা রিফান্ড হয়েছে। বাতিল বা শুরু হয়নি: ডেলিভারি হয়নি এবং পুরোপুরি রিফান্ড হয়েছে।
অর্ডার কি বাতিল করা যায়?
অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথেই ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়, তাই ওয়েবসাইট থেকে বাতিল করা যায় না। সার্ভিস তা সম্পন্ন করতে না পারলে বাতিল হয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে রিফান্ড হয়।
রিফিল ও রিফান্ড
রিফিল কী?
রিফিল মেয়াদওয়ালা সার্ভিসে, সেই মেয়াদের মধ্যে সংখ্যা কমে গেলে আবার পূরণ করার অনুরোধ করতে পারেন। Refill বোতামটি অর্ডার পেজে আছে।
কত ঘন ঘন রিফিলের অনুরোধ করা যায়?
সার্ভিসের রিফিল মেয়াদের মধ্যে প্রতি অর্ডারে একটি রিফিল খোলা থাকতে পারে, আর দুই অনুরোধের মধ্যে অন্তত 24 ঘণ্টার ব্যবধান লাগে।
রিফান্ড কীভাবে কাজ করে?
রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে যায়: বাতিল অর্ডারের পুরো দাম এবং Partial অর্ডারের ডেলিভারি না হওয়া অংশ। কোনো অনুরোধ করতে হয় না।
ব্যালেন্স কি তুলে নেওয়া যায়?
ব্যালেন্স 1PANEL PLUS এর অর্ডারে ব্যবহৃত হয়। কোন ক্ষেত্রে টপ আপ ফেরত দেওয়া যায় তা জানতে রিফান্ড নীতি দেখুন।
পেমেন্ট
কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি আছে?
TRON নেটওয়ার্কে USDT (TRC20)। প্রতিটি টপ আপে একটি ঠিকানা ও পাঠানোর নির্দিষ্ট পরিমাণ দেওয়া হয়।
টপ আপে কত সময় লাগে?
TRON নেটওয়ার্ক ট্রান্সফার নিশ্চিত করার পরে এবং আমাদের যাচাইয়ে মিলে গেলে জমা হয়। দশমিকসহ দেখানো নির্দিষ্ট পরিমাণটিই পাঠান।
ভিন্ন পরিমাণ পাঠালে কী হবে?
ড্যাশবোর্ড থেকে টপ আপ কোড ও ট্রানজ্যাকশন হ্যাশসহ সাপোর্টে লিখুন, আমরা মিলিয়ে দেব।
ব্যালেন্সের কি মেয়াদ শেষ হয়?
না। এটি মার্কিন ডলারে রাখা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যায়।
অ্যাকাউন্ট ও API
কীভাবে সাইন ইন করব?
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে অ্যাকাউন্ট টোকেন সেভ করেছিলেন তা দিয়ে। মনে রাখার মতো কোনো পাসওয়ার্ড নেই।
টোকেন হারিয়ে ফেললে কী হবে?
আমরা শুধু এর একমুখী ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখি, তাই এটি আর দেখানো যায় না। সেভ করা কপিটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার বা নিরাপদ ফাইলে রাখুন।
API কী কীভাবে পাব?
আপনার প্রথম টপ আপ জমা হওয়ার পরে ড্যাশবোর্ডের API কী পেজে একটি তৈরি করুন। কী শুধু একবার দেখানো হয়।
আপনারা কোন API ফরম্যাট ব্যবহার করেন?
স্ট্যান্ডার্ড SMM প্যানেল API v2, তাই রিসেলার প্যানেল বা আপনার নিজের স্ক্রিপ্ট সাধারণ সেটিংসেই যুক্ত হতে পারে।