Последнее обновление: 2026-10-13
Автоматические возвраты на баланс
Если заказ отменён, его полная стоимость возвращается на баланс. Если он завершён со статусом «Частично», на баланс возвращается стоимость невыполненной части. Это происходит автоматически, без запроса.
Восполнение
Для услуг со сроком восполнения снижение количества в течение этого срока решается восполнением со страницы заказа, а не возвратом.
Выполненные заказы
Выполненный заказ не возвращается. Если вам нужна защита от снижения, выбирайте услугу со сроком восполнения.
Пополнения
Средства на балансе предназначены для заказов на 1PANEL PLUS. Если платёж пришёл с неверной суммой или после истечения срока пополнения, напишите в поддержку, указав код пополнения и хеш транзакции, и мы зачислим его на ваш аккаунт.
Связь
Вопросы по конкретному заказу или платежу: напишите в поддержку из личного кабинета.