Обновлено 2026-10-13
Показатели в соцсетях могут снижаться после выполнения заказа. Срок восполнения входит в услугу: если количество уменьшится в течение этого срока, вы можете запросить восполнение, и недостающая часть будет доставлена снова. Срок указан в названии услуги, например 30 Days Refill или LifeTime Refill.
Когда появляется кнопка восполнения
- У услуги есть срок восполнения
- Заказ в статусе «Выполнен» или «Частично»
- Срок восполнения, отсчитываемый с момента завершения заказа, ещё не истёк
- Других открытых запросов на восполнение по этому заказу нет
- С последнего запроса прошло не менее 24 часов
Что даёт восполнение
Восполнение возвращает количество к заказанному объёму. Оно не добавляет больше, чем вы оплатили, и не меняет цену. На странице заказа видны все запросы и их статус.
Восполнение или возврат?
Возврат зачисляет деньги на баланс. Он происходит автоматически, когда заказ отменён (полная стоимость) или завершён со статусом «Частично» (невыполненная часть). Восполнение доставляет повторно: оно нужно, если количество снизилось после завершённого заказа.
Услуги без восполнения
Услуги с пометкой «Без восполнения» не восполняются. Они подходят для коротких кампаний, где важен первый результат.