Pular para o conteúdo

Política de reembolso

Última atualização: 2026-10-13

Reembolsos automáticos para o seu saldo

Se um pedido for cancelado, o valor total volta para o seu saldo. Se terminar como Parcial, o valor da parte não entregue volta para o seu saldo. Isso acontece automaticamente, sem precisar solicitar.

Reposições

Em serviços com período de reposição, uma queda na contagem dentro desse período é resolvida com uma reposição pela página do pedido, e não com reembolso.

Pedidos entregues

Um pedido entregue não é reembolsado. Escolha um serviço com período de reposição se quiser cobertura contra quedas.

Recargas

Os fundos adicionados ao saldo são para pedidos no 1PANEL PLUS. Se um pagamento chegou com valor errado ou depois que a recarga expirou, escreva para o suporte com o código da recarga e o hash da transação, e vamos vinculá-lo à sua conta.

Contato

Dúvidas sobre um pedido ou pagamento específico: escreva para o suporte pelo seu painel.