Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania. W sprawie własnego zamówienia lub płatności napisz do pomocy z panelu.
Zamówienia
Którego linku użyć?
Link do tego, co chcesz rozwijać: film dla wyświetleń i polubień, link Shorts dla Shorts, adres transmisji dla widzów na żywo i kanał dla subskrypcji. Link musi być publiczny.
Czy mogę złożyć dwa zamówienia na ten sam link jednocześnie?
Poczekaj, aż pierwsze zamówienie się zakończy. Dwa zamówienia na ten sam link w tym samym czasie mogą zostać policzone razem i zakończyć się jako Częściowe.
Co oznaczają statusy?
Uruchamianie: przyjęte i przekazywane do realizacji. Oczekuje: czeka na start. W realizacji: trwa dostarczanie. Zrealizowane: gotowe. Częściowe: dostarczono część, reszta zwrócona. Anulowane lub Nie rozpoczęto: nie dostarczono, zwrot w całości.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie jest przekazywane do realizacji zaraz po złożeniu, więc nie anuluje się go na stronie. Jeśli usługa nie może go zrealizować, zostaje anulowane, a kwota wraca na saldo automatycznie.
Uzupełnianie i zwroty
Czym jest uzupełnienie?
W usługach z okresem uzupełniania możesz poprosić o ponowne uzupełnienie liczby, jeśli spadnie w tym okresie. Przycisk Uzupełnij jest na stronie zamówienia.
Jak często mogę prosić o uzupełnienie?
Dla jednego zamówienia może być otwarte jedno uzupełnienie, z co najmniej 24 godzinami między prośbami, w okresie uzupełniania usługi.
Jak działają zwroty?
Zwroty trafiają na saldo automatycznie: cała kwota za anulowane zamówienie i za niedostarczoną część zamówienia Częściowego. Nie trzeba o nic prosić.
Czy mogę wypłacić saldo?
Saldo służy do zamówień w 1PANEL PLUS. W zasadach zwrotów znajdziesz przypadki, w których doładowanie może zostać zwrócone.
Płatności
Jakie są metody płatności?
USDT w sieci TRON (TRC20). Każde doładowanie otrzymuje adres i dokładną kwotę do wysłania.
Ile trwa doładowanie?
Środki są zaksięgowane, gdy sieć TRON potwierdzi przelew, a nasza weryfikacja go dopasuje. Wyślij dokładnie pokazaną kwotę, łącznie z miejscami po przecinku.
Co jeśli wysłałem inną kwotę?
Napisz do pomocy z panelu, podając kod doładowania i hash transakcji, a my ją dopasujemy.
Czy saldo wygasa?
Nie. Jest prowadzone w dolarach USD i pozostaje na Twoim koncie.
Konto i API
Jak się zalogować?
Tokenem konta zapisanym przy zakładaniu konta. Nie musisz pamiętać hasła.
Co jeśli zgubię token?
Przechowujemy tylko jego jednokierunkowy odcisk, więc nie da się go wyświetlić ponownie. Trzymaj zapisaną kopię w menedżerze haseł lub w bezpiecznym pliku.
Jak uzyskać klucz API?
Utwórz go na stronie Klucz API w panelu po zaksięgowaniu pierwszego doładowania. Klucz jest pokazywany jeden raz.
Jakiego formatu API używacie?
Standardowego API panelu SMM v2, więc panel resellera lub własny skrypt połączy się przy zwykłych ustawieniach.