최종 업데이트 2026-10-13
잔액으로 자동 환불
주문이 취소되면 전액이 잔액으로 돌아가요. 부분 완료로 끝나면 전달되지 않은 만큼의 금액이 잔액으로 돌아가요. 모두 자동으로 처리되니 따로 요청하실 필요가 없어요.
리필
리필 기간이 있는 서비스는 그 기간 안에 수치가 줄어들면 환불이 아닌 주문 페이지의 리필로 처리돼요.
전달 완료된 주문
전달이 완료된 주문은 환불되지 않아요. 수치 감소에 대비하고 싶다면 리필 기간이 있는 서비스를 골라 주세요.
충전
잔액에 충전한 금액은 1PANEL PLUS 주문에 사용돼요. 금액이 다르게 입금되었거나 충전 기한이 지난 뒤 입금되었다면, 충전 코드와 거래 해시를 담아 고객지원으로 보내 주세요. 확인 후 계정에 반영해 드려요.
문의
특정 주문이나 결제에 관한 문의는 대시보드에서 고객지원으로 보내 주세요.