よくある質問(FAQ)
特によくいただく質問への短い回答です。ご自身の注文や支払いについては、ダッシュボードからサポートへお問い合わせください。
注文履歴
どのリンクを使いますか?
伸ばしたい対象のリンクです: 再生回数と高評価には動画、ShortsにはShortsのリンク、ライブ視聴者にはライブのアドレス、登録者にはチャンネル。リンクは公開されている必要があります。
同じリンクに同時に2件注文できますか?
最初の注文が終わるまでお待ちください。同じリンクへの2件の同時注文は、サービス側でまとめてカウントされ、一部完了で終わる場合があります。
ステータスの意味は?
開始待ち: 受付済みで配信に送信中。保留中: 開始待機中。進行中: 配信中。完了: 終了。一部完了: 一部が届き、残りは返金。キャンセルまたは未開始: 届かず全額返金。
注文はキャンセルできますか?
注文は確定と同時に配信に送られるため、ウェブサイトからはキャンセルできません。サービス側で完了できない場合は、キャンセルされて自動で残高に返金されます。
リフィルと返金
リフィルとは?
リフィル期間のあるサービスでは、期間内に数が減った場合に再補充を依頼できます。リフィルボタンは注文ページにあります。
リフィルはどのくらいの頻度で申請できますか?
サービスのリフィル期間内であれば、1件の注文につき同時に1件まで、申請の間隔は24時間以上です。
返金の仕組みは?
返金は自動で残高に戻ります: キャンセルされた注文は全額、一部完了の注文は未配信分。申請は不要です。
残高は出金できますか?
残高は1PANEL PLUSでの注文に使います。チャージ分を返金できるケースについては返金ポリシーをご覧ください。
支払い
支払い方法は何がありますか?
TRONネットワーク(TRC20)のUSDTです。チャージごとに送金先アドレスと正確な送金額が発行されます。
チャージにはどのくらい時間がかかりますか?
TRONネットワークで送金が承認され、こちらの確認と一致した後に反映されます。表示された金額を小数点以下まで正確に送ってください。
違う金額を送ってしまった場合は?
ダッシュボードからチャージコードとトランザクションハッシュを添えてサポートにご連絡ください。照合して対応します。
残高に有効期限はありますか?
ありません。米ドルで管理され、アカウントに残り続けます。
アカウントとAPI
ログイン方法は?
アカウント作成時に保存したアカウントトークンでログインします。覚えるパスワードはありません。
トークンをなくした場合は?
一方向の指紋のみ保管しているため、再表示はできません。保存したコピーはパスワードマネージャーや安全なファイルで保管してください。
APIキーはどう取得しますか?
初回のチャージが反映された後、ダッシュボードのAPIキーページで作成します。キーは一度だけ表示されます。
APIの形式は?
標準的なSMMパネル API v2なので、リセラーパネルや自作のスクリプトから通常の設定で接続できます。