Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering kami terima. Untuk hal terkait pesanan atau pembayaran Anda sendiri, hubungi bantuan dari dasbor Anda.
Pesanan
Tautan mana yang saya gunakan?
Tautan dari hal yang ingin Anda tingkatkan: video untuk views dan like, tautan Shorts untuk Shorts, alamat siaran langsung untuk penonton live, dan channel untuk subscriber. Tautan harus publik.
Bisakah saya membuat dua pesanan untuk tautan yang sama sekaligus?
Tunggu sampai pesanan pertama selesai. Dua pesanan untuk tautan yang sama pada waktu bersamaan bisa dihitung bersama oleh layanan dan berakhir sebagai Sebagian.
Apa arti setiap status?
Memulai: sudah diterima dan sedang dikirim untuk diproses. Menunggu: menunggu dimulai. Sedang berjalan: sedang dikirim. Selesai: tuntas. Sebagian: sebagian terkirim dan sisanya dikembalikan. Dibatalkan atau Tidak dimulai: tidak terkirim dan dikembalikan penuh.
Bisakah saya membatalkan pesanan?
Pesanan langsung dikirim untuk diproses begitu dibuat, jadi tidak dibatalkan dari situs. Jika layanan tidak dapat menyelesaikannya, pesanan dibatalkan dan dananya dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis.
Refill dan pengembalian dana
Apa itu refill?
Untuk layanan dengan masa refill, Anda bisa meminta jumlahnya diisi ulang jika berkurang dalam masa tersebut. Tombol Refill ada di halaman pesanan.
Seberapa sering saya bisa meminta refill?
Satu refill bisa aktif per pesanan, dengan jarak minimal 24 jam antar permintaan, selama masa refill layanan.
Bagaimana pengembalian dana bekerja?
Dana dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis: harga penuh untuk pesanan yang dibatalkan dan bagian yang tidak terkirim untuk pesanan Sebagian. Tidak perlu mengajukan apa pun.
Bisakah saya menarik saldo?
Saldo digunakan untuk pesanan di 1PANEL PLUS. Lihat kebijakan pengembalian dana untuk kasus ketika isi saldo dapat dikembalikan.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
USDT di jaringan TRON (TRC20). Setiap isi saldo mendapat alamat dan jumlah pasti yang harus dikirim.
Berapa lama isi saldo diproses?
Saldo masuk setelah jaringan TRON mengonfirmasi transfer dan pengecekan kami cocok. Kirim jumlah persis seperti yang ditampilkan, termasuk desimalnya.
Bagaimana jika saya mengirim jumlah yang berbeda?
Hubungi bantuan dari dasbor Anda dengan kode isi saldo dan hash transaksi, lalu kami akan mencocokkannya.
Apakah saldo bisa kedaluwarsa?
Tidak. Saldo disimpan dalam dolar AS dan tetap ada di akun Anda.
Akun dan API
Bagaimana cara masuk?
Dengan token akun yang Anda simpan saat membuat akun. Tidak ada kata sandi yang perlu diingat.
Bagaimana jika token saya hilang?
Kami hanya menyimpan sidik jari satu arah dari token, jadi token tidak bisa ditampilkan lagi. Simpan salinannya di pengelola kata sandi atau file yang aman.
Bagaimana cara mendapatkan kunci API?
Buat kunci di halaman Kunci API di dasbor Anda setelah isi saldo pertama Anda masuk. Kunci hanya ditampilkan sekali.
Format API apa yang digunakan?
API panel SMM standar v2, sehingga panel reseller atau skrip Anda sendiri dapat terhubung dengan pengaturan yang biasa.