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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-10-13

Remboursements automatiques sur votre solde

Si une commande est annulée, son prix total revient sur votre solde. Si elle se termine en Partielle, le prix de la partie non livrée revient sur votre solde. C'est automatique, sans demande à faire.

Recharges

Pour les services avec période de recharge, une baisse du compteur pendant cette période se traite par une recharge depuis la page de commande, pas par un remboursement.

Commandes livrées

Une commande livrée n'est pas remboursée. Choisissez un service avec période de recharge si vous voulez une couverture contre les baisses.

Dépôts

Les fonds ajoutés au solde servent aux commandes sur 1PANEL PLUS. Si un paiement est arrivé avec un montant erroné ou après l'expiration du dépôt, écrivez au support avec le code de dépôt et le hash de transaction et nous l'associerons à votre compte.

Contact

Questions sur une commande ou un paiement précis : écrivez au support depuis votre tableau de bord.