Mga Madalas Itanong (FAQ)
Maiikling sagot sa mga tanong na pinakamadalas naming matanggap. Para sa anumang tungkol sa sarili mong order o bayad, sumulat sa support mula sa iyong dashboard.
Mga order
Anong link ang gagamitin ko?
Ang link ng gusto mong palaguin: video para sa views at likes, Shorts link para sa Shorts, live address para sa live viewers at channel para sa subscribers. Kailangang public ang link.
Puwede ba akong maglagay ng dalawang order sa parehong link nang sabay?
Hintaying matapos ang unang order. Ang dalawang order para sa parehong link nang sabay ay maaaring bilangin nang magkasama ng serbisyo at matapos bilang Partial.
Ano ang ibig sabihin ng mga status?
Sinisimulan: natanggap at ipinapadala para sa paghahatid. Nakabinbin: naghihintay magsimula. Isinasagawa: inihahatid. Tapos na: kumpleto. Bahagya: bahagi ang naihatid at na-refund ang natitira. Kinansela o Hindi pa nasisimulan: hindi naihatid at na-refund nang buo.
Puwede ko bang kanselahin ang order?
Ipinapadala para sa paghahatid ang order sa sandaling mailagay ito, kaya hindi ito kinakansela mula sa website. Kung hindi ito makumpleto ng serbisyo, kinakansela ito at awtomatikong nire-refund sa iyong balanse.
Refill at refunds
Ano ang refill?
Para sa mga serbisyong may refill period, puwede mong hilingin na punuin muli ang bilang kapag bumaba ito sa loob ng panahong iyon. Nasa order page ang Refill button.
Gaano kadalas ako puwedeng humiling ng refill?
Isang refill lang ang puwedeng bukas bawat order, na may pagitan na hindi bababa sa 24 oras ang bawat hiling, sa loob ng refill period ng serbisyo.
Paano gumagana ang refunds?
Awtomatikong napupunta ang refunds sa iyong balanse: ang buong presyo para sa kinanselang order at ang hindi naihatid na bahagi para sa Partial na order. Walang kailangang hilingin.
Puwede ko bang i-withdraw ang aking balanse?
Ginagamit ang balanse para sa mga order sa 1PANEL PLUS. Tingnan ang patakaran sa refund para sa mga kaso kung kailan maibabalik ang isang top up.
Mga bayad
Anong mga paraan ng pagbabayad ang mayroon?
USDT sa TRON network (TRC20). Bawat top up ay may address at eksaktong halagang ipapadala.
Gaano katagal ang isang top up?
Naikekredito ito kapag nakumpirma ng TRON network ang transfer at tumugma ito sa aming pagsusuri. Ipadala ang eksaktong halagang ipinapakita, kasama ang decimals.
Paano kung iba ang halagang naipadala ko?
Sumulat sa support mula sa iyong dashboard kasama ang top up code at ang transaction hash, at itutugma namin ito.
Nag-e-expire ba ang balanse?
Hindi. Nakatago ito sa US dollars at nananatili sa account mo.
Account at API
Paano ako magsa-sign in?
Gamit ang account token na na-save mo noong ginawa mo ang account. Walang password na kailangang tandaan.
Paano kung mawala ang token ko?
One-way fingerprint lang nito ang itinatago namin, kaya hindi na ito maipapakita ulit. Itago ang na-save na kopya sa password manager o sa ligtas na file.
Paano ako makakakuha ng API key?
Gumawa nito sa API key page ng dashboard mo kapag na-credit na ang unang top up mo. Isang beses lang ipinapakita ang key.
Anong API format ang gamit ninyo?
Ang standard SMM panel API v2, kaya makakakonekta ang reseller panel o sarili mong script gamit ang karaniwang settings.