Última actualización: 2026-10-13
Reembolsos automáticos a tu saldo
Si un pedido se cancela, su precio completo vuelve a tu saldo. Si termina como Parcial, el precio de la parte no entregada vuelve a tu saldo. Esto ocurre de forma automática, sin necesidad de solicitarlo.
Reposiciones
En los servicios con periodo de reposición, una baja en la cifra dentro de ese periodo se resuelve con una reposición desde la página del pedido, no con un reembolso.
Pedidos entregados
Un pedido entregado no se reembolsa. Elige un servicio con periodo de reposición si quieres cobertura ante bajas.
Recargas
Los fondos agregados al saldo son para pedidos en 1PANEL PLUS. Si un pago llegó con un monto incorrecto o después de que venciera la recarga, escribe a soporte con el código de la recarga y el hash de la transacción, y lo asignaremos a tu cuenta.
Contacto
Preguntas sobre un pedido o pago concreto: escribe a soporte desde tu panel.