الانتقال إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

إجابات قصيرة عن أكثر الأسئلة التي تصلنا. لأي استفسار عن طلبك أو دفعتك، راسل الدعم من لوحة التحكم.

الطلبات

أي رابط أستخدم؟

رابط الشيء الذي تريد تنميته: فيديو للمشاهدات والإعجابات، ورابط Shorts لخدمات Shorts، وعنوان البث المباشر لمشاهدي البث، والقناة للمشتركين. يجب أن يكون الرابط عامًا.

هل يمكنني تقديم طلبين على الرابط نفسه في الوقت نفسه؟

انتظر حتى ينتهي الطلب الأول. قد تحسب الخدمة طلبين للرابط نفسه في الوقت نفسه معًا، فينتهي الطلب بحالة جزئي.

ماذا تعني الحالات؟

قيد البدء: تم الاستلام ويجري إرساله للتسليم. قيد الانتظار: ينتظر البدء. قيد التنفيذ: جارٍ التسليم. مكتمل: تم. جزئي: سُلّم جزء ورُدّ الباقي. ملغى أو لم يبدأ: لم يُسلَّم ورُدّ المبلغ كاملًا.

هل يمكنني إلغاء طلب؟

يُرسَل الطلب للتسليم بمجرد تقديمه، لذلك لا يُلغى من الموقع. إذا لم تتمكن الخدمة من إكماله، يُلغى ويُرد المبلغ إلى رصيدك تلقائيًا.

التعويض والاسترداد

ما هو التعويض؟

في الخدمات التي لها مدة تعويض، يمكنك طلب إعادة العدد إلى ما كان عليه إذا انخفض خلال تلك المدة. زر التعويض موجود في صفحة الطلب.

كم مرة يمكنني طلب التعويض؟

يمكن فتح طلب تعويض واحد لكل طلب، مع 24 ساعة على الأقل بين الطلبات، خلال مدة التعويض الخاصة بالخدمة.

كيف يعمل الاسترداد؟

يعود المبلغ إلى رصيدك تلقائيًا: السعر كاملًا للطلب الملغى، وقيمة الجزء غير المُسلَّم للطلب الجزئي. لا حاجة لتقديم أي طلب.

هل يمكنني سحب رصيدي؟

يُستخدم الرصيد للطلبات على 1PANEL PLUS. راجع سياسة الاسترداد لمعرفة الحالات التي يمكن فيها إعادة مبلغ الشحن.

الدفع

ما طرق الدفع المتاحة؟

USDT على شبكة TRON (TRC20). يحصل كل شحن على عنوان ومبلغ دقيق للإرسال.

كم يستغرق الشحن؟

يُضاف المبلغ إلى رصيدك بعد أن تؤكد شبكة TRON التحويل ويتطابق معه تحققنا. أرسل المبلغ المعروض بالضبط، بما في ذلك الكسور العشرية.

ماذا لو أرسلت مبلغًا مختلفًا؟

راسل الدعم من لوحة التحكم مع رمز الشحن وهاش المعاملة، وسنطابقه لك.

هل تنتهي صلاحية الرصيد؟

لا. يُحفظ بالدولار الأمريكي ويبقى في حسابك.

الحساب وAPI

كيف أسجّل الدخول؟

برمز الحساب الذي حفظته عند إنشاء الحساب. لا توجد كلمة مرور لتتذكرها.

ماذا لو فقدت الرمز؟

نحتفظ فقط ببصمة أحادية الاتجاه له، لذلك لا يمكن عرضه مرة أخرى. احتفظ بالنسخة المحفوظة في مدير كلمات المرور أو في ملف آمن.

كيف أحصل على مفتاح API؟

أنشئ مفتاحًا من صفحة مفتاح API في لوحة التحكم بعد إضافة أول شحن إلى رصيدك. يُعرض المفتاح مرة واحدة.

ما صيغة API المستخدمة؟

صيغة API v2 القياسية للوحات SMM، لذلك يمكن للوحة موزع أو لسكربت خاص بك الاتصال بالإعدادات المعتادة.